大和ハウスでよくある後悔は本当か？を検証する

本記事では、大和ハウスの住宅を建てた人々が後悔を避けるための要点に焦点を当て、よく検索されるトピックを取り上げました。高額な価格による後悔や営業担当者の質に対する後悔、施工ミスや企業の不十分な管理体制といった3つのテーマを中心に、具体的な証拠をもとに調査結果をまとめました。

大和ハウスの評判が悪いのは本当なのか、それとも施主自身の情報不足がトラブルを引き起こし、その結果として否定的な評価が広まったのか、この判断は容易ではなく、多くの人が迷っているでしょう。

以上の結果から、以下の結論が得られます。

大和ハウスに対して一方的な非難をするわけではありませんが、実際のところ、施主によって後悔する場合もあれば、非常に満足している人もいます。全てが完璧ではないということです。また、自身の問題を他人やメーカーのせいにして批判することも考えられます。そのため、後悔している施主にも問題があった可能性があります。

ここからは、具体的な事例を見ていきましょう。

【PR】家づくりの計画で、お困りではないですか？
　　住まいのプロが無料で相談にのってくれます。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口

お家づくりなら、LIFULL HOME’S【住まいの窓口】へご相談ください

後悔する理由①　大和ハウスは価格が高い

大和ハウスに関する評判を調べてみると、多くの投稿で価格に対する批判的な意見が目立ちます。特にTwitter上では、「大和ハウスの価格は割高だ」というコメントが頻繁に見られます。

めっちゃぶっちゃけると、建築坪単価ぎ高いことで有名なとこで建てるほど予算がないので、中堅どころで建てようかなって思ってるんすよね…ダイワハウスとかなんで建築坪単価高いんだ？広宣費上乗せでもされてんのかな…設計料とか素材費？

出典：tempo96@投資&ITブログ @tempo96blog｜午後3:18 · 2021年1月29日

ちなみに我らがプランだとダイワハウスは坪単価100万近い感じだった。営業さん色々新設に案内してくれたし好感度はMAXだけど、高い買い物だから、多分今回はお断りするだろうな。。

出典：りくまる @KunichanRiku2｜午後5:52 · 2022年9月5日

大和ハウスについては、坪単価が高すぎるとの声が寄せられていますが、実際に注文住宅を建てる際の費用感を確かめていくことにしましょう。

値段に見合う価値を提供している大和ハウス

大和ハウスの住宅は、鉄骨造と木造の両方で独自の特長を備えています。鉄骨造住宅は地震や自然災害に強く、家族の安全を確保します。また、柔軟な間取りと洗練されたデザインは、ライフスタイルの変化に対応し、自由なレイアウトを可能にします。さらに、環境への配慮も重視され、エコ性能が高い点も魅力です。

一方、木造住宅は高品質な木材と建材の使用により、耐久性と断熱性に優れています。技術とデザインの融合によって、美しい外観と機能的な間取りが実現され、個別の要望に合わせたカスタマイズも可能です。また、環境に配慮し、持続可能な森林資源の利用や省エネ性能の向上にも取り組んでいます。

大和ハウスの住宅は、高い安心・安全性と快適性を備え、投資に見合う価値を提供しています。
では、実際に大和ハウスの住宅を購入する際の費用についてご存知でしょうか。ここでは、私が独自に計算した費用をご案内いたします。

大和ハウスの住宅を購入する際の費用は、土地代や建築費、設備や仕上げの費用など、さまざまな要素によって変動します。一般的には、広さや仕様によって異なるため、一概には言えませんが、おおよそ建築総額は5,500万円、土地代2,500万円程度が目安となります。

次に、異なる視点から坪数ごとの本体価格と建築総額をご紹介します。

各坪数ごとの大和ハウスの本体価格と建築総額（坪単価97.8万円計算）

前述のように、事前に調査しておくことは、どのハウスメーカーを選ぶにしても重要です。大和ハウスに限らず、家の購入費用に関して後悔する人々には共通した特徴が見られます。しかし、それを避けるためにはいくつかのポイントに注意する必要があります。

これらは、家の購入に関して後悔する人々に共通した誤りです。賢明な判断をするためには、経済的な側面を見極めることや、冷静な状態で追加オプションを検討することが重要です。また、無理な借入額や将来の負担を考えずにローンを組むことは避けるべきです。教育や介護などの将来の費用も考慮し、バランスの取れた家づくりを心掛けましょう。

実際の大和ハウスの施主の声によれば、他社との相見積もりをせずに決めたことを悔やんでいる方もいらっしゃいます。

初めからわかってはいたが、やはり周囲と比べると高くつきました。

他社で建てた知人などに話を伺うと、「もっと抑えられたのでは？」と建ててから思うことが増えました。どんな家であれ、住めば汚れはするし劣化もしてくる。それを見つける度に「あんなにかかったのに…」と思うことになるのは残念です。

出典： 理想のおうち

もし相見積もりや他社との比較を行っていたなら、より節約できる方法を見つけることができたかもしれません。価格やサービスの違いを探求することで、より良い選択肢を見逃してしまったのです。

ハウスの価格に疑問を抱く前に、自身の世帯年収に適したハウスメーカーかどうか、将来の資金計画を無視せずに予算を考慮しているかなど、自分の状況を考えてみましょう。

もし大和ハウスで家を建てたいけれど、具体的な費用について知りたい場合は、大和ハウスの坪単価は97.8万円！建築総額・土地代等の費用を算出の記事もありますので、ぜひ参考にしてください。

【PR】将来の不安解消！家計・資金相談なら無料FP相談を。

住宅ローン・住宅購入に特化したFP無料相談

後悔する理由②　大和ハウスは営業がダメ

担当営業との相性や対応が合わず、理想の家づくりを実現できなかったという後悔の声があります。
このような後悔の声は、大和ハウスに限らず他のハウスメーカーでもよく聞かれます。実際にどのような声があるのか、詳しく見てみましょう。

まずはしつこい営業の勧誘にうんざりしてしまった方の声です。

建てる時はダイワハウス以外で建てるので大丈夫です！
とでも言ってあげたらよかったかしらwしつこい勧誘は嫌い

出典：パンキー @panky519｜午後1:26 · 2014年11月27日

以下の声は、大和ハウスを検討していたが、営業担当者の対応に不信感を抱き、契約を辞退した実際の施主の声です。やはり、営業担当が信用できないと任せる気が失せますよね。

若手の営業マン、本当にミスが多かったです。概算見積もりの際に0の桁を間違えてきたり、紹介されたインテリアが違っていたり、書類の控えの方を会社に持って帰ったり(これらはあとで家にアポ無しで来て、すみません、前回〜と言ったんですが…と訂正が入りました)…細かいことがたくさんあったのですが。これらは契約したあとも絶対また起きるな…と思います。
悪い人ではないんだろうけど、ダイワハウスで何か起きた時に、やっぱりダイワにしなけりゃ良かった、って後悔はしたくないので。

出典：かかっぴー、家建てる、の巻。

次に紹介する声は、営業担当者の言葉に信頼を寄せて契約を進めたにもかかわらず、実際には不誠実な対応が行われたと感じた施主の声です。

「大和ハウスでできないことはありません。大和ハウスでできないことは他のハウスメーカーでも実現不可能です」という言葉を信じて大和ハウスと契約しました。

ところが、最終承認図にハンコを押したあと、階段下収納についているはずの扉がついていないことを発見。

営業マンに問い合わせると、「つかないのがふつうですよ。つけようと思えばつけられますが、特注になるので高くつきます」と、あからさまにめんどくさそうに対応されました。

出典：マイホームのある暮らし

最後にご紹介するのは、引き渡し後も住み続けている施主からの不満の声です。彼らは、施工中のミスや問題点について問い合わせをしましたが、その対応のぞんざいさに激怒しています。

Dハウスのやり方は、本当に汚いです。
新築2年の点検の案内すら来ませんし、昨年の9月以降、Dハウスの関係者からは、弁護士以外全く何も連絡ありません。

家のリビングの南面の壁とキッチンの東面の壁は、窓が目視でわかるほどズレています。外壁もずれています。家の基礎と外壁の間の換気見切りは、家のぐるり全部、ずれまくっていて、隙間だらけです。

言い始めたらきりがないのでやめますが、契約書があっても、大手ハウスメーカーであっても、何の手当てもしてもらえません。

出典： 大手ハウスメーカーで家を建てたらこうなった(T . T)

家を建てる際には、引き渡し後のサポートやアフターケアも重要なポイントとなります。施主たちは、施工ミスや問題発生時にきちんとした対応が行われることを期待しています。しかし、実際にはぞんざいな対応や問題解決の遅れがあるケースも少なくありません。

しかし、大和ハウスの営業担当が全員悪いというわけではありません。
ちゃんとした対応に満足している施主もいます。

今思えばDHの営業は一番良かったと思う今日この頃。。。土地契約トラブルで謝罪に来た営業責任者でしたが、第一印象ですっごく気に入ってそのまま担当してもらいました。

結局私は合わなかったけど(^▽^;)

でも仕事はてきぱきしてて頼りになったし、ほとんど決定してから契約だったので最終的に金額のアップもなく、その点も良心的でした。

出典：そうだ！ジーヴォリアンになろう(`･ω･´) ～ダイワハウス xevoΣで二世帯住宅～

こちらの施主は、成約前と成約後に感じたことをまとめてくれています。
どれも好意的なコメントであり、大和ハウスに非常に満足している様子です。

• 接客の距離感が最高/痒いと所に手が届く提案センス。
• 隙のない接客/心地よいテンポ。
• 自社製品についての豊富な知識
• 多店舗も迷っていると伝えたら、ぜひそこもご覧になって検討してくださいと言えるところ！
• 土地探し、引っ越し、ローン、保険まで全てにおいてお任せができた。
• 他店の悪口を一切言わない！
• 大和ハウスさんで成約しても、ずっと私たちにより添った接客をしてくれた。

出典：ぽっちゃり夫婦と愛犬暮らし

また、こちらの施主は大和ハウスを選んだ理由に、営業担当の対応と信頼性のあるアフターフォローが理由とのことです。

これまで何度も物件を断りましたが、それでも根気良く物件を提案して下さり、最終的に「ここしかない！」と思える物件を紹介して下さいました。

とても誠実な営業マンで、ローンを組む銀行のことから始まり、行政に提出する書類などのフォローまでして下さいました。

家の引き渡し後も何度となく足を運んでくれ、不具合がないか気にして下さいました。引越し作業で忙しい時に、行政への書類提出を代わりにして下さったのは、本当に助かりました。

出典： MyHome・Lover’

大和ハウスの営業担当には評判や噂がありますが、優れた担当者も存在しており、全てを否定することはできません。これは大和ハウスだけでなく、他のハウスメーカーにも言えることです。

自分に合った担当者を選ぶためには、まず自分が求める営業担当の特徴を明確にイメージすることが重要です。円滑なコミュニケーションや柔軟な対応が必要など、自分に適した担当者像を考えてみましょう。

もし不安や疑問があれば、ハウスメーカーに直接相談して担当者を変更することもできます。自分の要望や不満を率直に伝えることで、より良いマッチングが実現する可能性があります。

家づくりにおいて、営業担当との相性は非常に重要です。最適な担当者との出会いを果たすためには、事前のイメージ設定や積極的なコミュニケーションが必要です。大和ハウスとの家づくりをより良いものにするために、自分の希望を明確に伝えましょう。

【PR】家づくりの計画で、お困りではないですか？
　　住まいのプロが無料で相談にのってくれます。

LIFULL HOME’S 住まいの窓口

お家づくりなら、LIFULL HOME’S【住まいの窓口】へご相談ください

後悔する理由③　大和ハウスは施工ミスやトラブルが多い

大和ハウスを選んだ施主の中には、耐震性や営業担当の対応に満足している方も多い一方で、一部の施主からは施工ミスやトラブルに悩んでいる声も聞かれます。大和ハウスは高い信頼を持たれている建築会社ですが、施主の声からは完璧ではないことも感じられます。

大和ハウスまじ欠陥住宅だわ
床の張り替え工事2回もしたのに 今度は床から釘がでてきた
ゆのちゃん怪我したらどーするの
20箇所くらい直してもらったかな？ 全額返してもらっていちから
違うハウスメーカーで建て直したい

出典：あんてち @an_ananan0621｜午後2:17 · 2023年1月24日

IHが動かないって1ヶ月くらいすったもんだしてるんだが、なんと200Vコンセントから100Vしか出ておらず…大和ハウスさん、電気工事として重大欠陥ですよ

出典：まこｐ @makopy0611｜午後2:34 · 2022年10月5日

はじめまして、私も大和ハウスと建築トラブルで揉めて、建築審査会の審理かけて違法な建築確認処分と認められても、取り壊しは経済的損失がでかいからと認められませんでした。類似の判例の論理を使われる恐れがあるので、高額な対応要求する場合、建築士や弁護士に相談した方がいい気がします。

出典：タカ @takanovalue｜午前8:08 · 2022年10月27日

大和ハウスの施主が運営するブログを調査してみると、施工ミスやトラブルに関する不満や後悔の声が散見されます。具体的には、どのような問題が発生していたのかを見ていきましょう。

結露問題とアフターサービスの冷たい対応

例えば、ある施主は大和ハウスで建てた注文住宅の冬季に窓やクローゼットが結露する問題を抱えていました。

営業担当からは「木材が馴染んでいないため結露するのは仕方がない」と説明され、アフターサービスの担当者も「寝室は大人数で寝ると結露しやすいし、洗濯物も影響する」と説明しました。しかし、3年目の冬にはクローゼット内がびしょびしょになり、カビも発生しました。

ぐりこさんは不安と怒りを感じ、大和ハウスのお客様相談センターに連絡しました。アフターサービスの担当者は調査し、湿度や換気の調整を提案しましたが、ぐりこさんは納得できない点がありました。試行の結果、子供部屋の窓の結露は改善されましたが、寝室やクローゼットの状況には変化がありませんでした。再度アフターサービスの担当者が訪れ、除湿剤を設置しましたが、問題は解決しませんでした。ダイワハウスのアフターサービスから教えられた結露対策について試してみた結果、一部の改善が見られたものの、寝室の結露問題は未解決であり、ダイワハウスの対応に不満を感じています。

そして、勇気を出して大和ハウスの担当者に質問するも、冷たくあしらわれてしまい、誠実とは真逆の対応を受けてしまいました。

「本当に断熱材の入れ忘れとかないんですかね？調べてもらえないんですか？」と聞いてみると、

「壁を剥がして調べることはできますよ。ただ、もし剥がしてみて、ちゃんと断熱材が入っていたときには、作業にかかった費用は全額請求させていただきます。」

という冷たい返事でした。やっぱり、既に建て終わってお金を払った客には冷たいんだな…
すぐにそこまで踏み切る勇気は私にはなく「そうですか…」と言ってその話は終了。

出典：ぐりこのファミリーライフときどきマネーライフ

欠陥住宅と心身の限界に達した施主の声

次に、同じように大和ハウスの不誠実な対応に心身ともに限界に達して苦しんでいる施主の声です。

こちらの施主は、引っ越してから1年が経過しましたが、工事中から引っ越し後まで非常につらく苦しい経験をしました。マイホームは悪夢のような場所になり、さらに基礎に問題が発生しました。社内メールの誤送信による取り壊しの可能性の回答や、課長との相談が大喧嘩になるなど、施主は疲れ果てています。家族との口論が絶えず、心身ともに限界に達し、涙が止まりません。仕事や子供の受験の重荷に加えて、突然の聴力喪失や手術を経験し、回復までに長い時間を要しました。施主の苦しみを見て育った息子さんも心配しています。施主にはこの家で多くの苦難があり、限界に達しています。

もう嫌だ。。。
すべての余暇を欠陥住宅に奪われて・・・家族はけんかばかり。

何で果てしなくこんな思いしなくちゃいけないの？
心底、何もかも嫌になって涙が止まらなくなりました。

出典：そうだ！ジーヴォリアンになろう(`･ω･´) ～ダイワハウス xevoΣで二世帯住宅～

このようにせっかく家を手に入れたにも関わらず、欠陥工事や施工ミスの対応に追われて大変な思いをして後悔している施主がいます。

ちなみに調べていくと、会社としての信用を揺るがすような事件が直近でも3件ほど起きています。
どれも社内のコンプライアンス整備や管理体制の杜撰さからくる問題でした。

【PR】こだわりの家づくりなら！信頼の住宅プロを紹介。
注文住宅カタログ請求で理想のマイホームを。

全国100社以上のハウスメーカー・工務店に一括で展示場来場申込が出来るサイト【持ち家計画】

施工管理技士資格取得における実務経験の不備

【大和ハウス工業 営業停止処分】
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6410039

必要な実務経験が不足しているのに施工管理技士の資格を取得していた問題。大和ハウス工業は17日、国土交通省近畿地方整備局から建設業法に基づく営業停止処分を受けたと発表した。

出典：Yahoo!ニュース @YahooNewsTopics｜午後8:46 · 2021年11月17日

大手住宅メーカーである大和ハウスが、施工管理技士の資格取得において重大な不祥事を引き起こしました。一部の社員が所定の実務経験を満たしていないまま、技術検定試験に合格し資格を取得していたことが判明。さらに、実務経験の不備があった社員たちは現場の技術者として配置されていたのです。

調査の結果、資格取得者の中には 357 名（資格総数：429 個）が実務経験の不備があったことが判明しました。今回の不祥事の原因は、資格取得のインセンティブとしての祝金支給により、資格取得が目的化されてしまったことと、技術本部の手引きや注意喚起の不十分さにあります。

大和ハウスは再発防止のため、適切な資格取得モデルプランを設定し、人材育成のキャリア制度を構築することを決定しました。具体的には、実務経験要件を管理し、社員への周知や注意喚起を行う部署を設置します。また、受検者に誤った認識を持たせないために、受験の手引きに合わせて自己確認のためのチェックリストを提供する予定です。

出典：外部調査委員会による調査報告書受領に関するお知らせ（2020 年 4 月 17 日）｜大和ハウス工業

戸建住宅における建築基準に関する不適合問題

【集合住宅や戸建て】大和ハウス、住宅2000棟以上が基準不適合と発表 http://news.livedoor.com/article/detail/16307555/…

防火安全性や基礎部分が基準に満たしていなかったという。大和ハウスは順次、改修工事を進めるとしている。

出典：ライブドアニュース @livedoornews｜午後7:05 · 2019年4月12日

大和ハウスは、戸建住宅や賃貸共同住宅において起きた不祥事について再発防止策を取る必要があります。具体的には、1,878棟の建物（戸建住宅888棟、賃貸共同住宅990棟）で独立基礎の仕様が問題であることが判明しました。これは、表層改良地盤での仕様の違いや凍結深度が設定された地域や高低差のある敷地での問題が含まれます。その後に追加調査をしたところ、当初発表から倍の3,763棟まで適切物件があることが発表され、ずさんな体制は明らかになりました。

この問題の原因は、設計者が型式適合認定の仕様を正確に理解せずに設計・施工してしまったこと、コミュニケーションの不足や設計図書作成のチェック体制の問題です。大和ハウスは再び法令遵守体制を再構築し、情報伝達機能を強化、また、設計図書作成におけるチェック体制の改善や、建築系情報統合システム（BIM）の導入や監査体制の検討を行うと発表しています。

出典：外部調査委員会による最終報告に関するお知らせ（2019 年 6 月 18 日）｜大和ハウス工業

大和ハウスの中国合弁会社で巨額の不正疑惑が浮上

大和ハウス工業の中国合弁会社である大連大和中盛房地産で、不正行為が明るみに出ました。
取締役2人と出納担当者1人が資金を不正に流用した疑いが浮上し、不正の金額は約234億8,800万円にも上ります。大和ハウスは徹底した調査の結果、不正が確認され、この3人を犯罪容疑で告訴しました。もし不正の差額を回収できない場合、約117億円の投資損失が発生する見込みです。

大連大和中盛房地産は大和ハウスが83.65％、大連中盛集団が16.35％の出資を行っている合弁会社です。この事件により、合弁企業におけるリスクや不正の潜在性が注目されることとなりました。大和ハウスは徹底した内部調査を行い、内部統制システムを見直し、再発防止に力を入れる予定です。また、合弁企業においては中国企業への遠慮や関係性の中で不正が後回しにされる傾向があるとの指摘もあります。

大和ハウスは会計監査人による監査も行っていましたが、数年間にわたって巨額の横領が見過ごされた経緯には疑問が残ります。今後は第三者委員会による全容解明のための調査も行われる予定です。

出典：中華人民共和国の関連会社における不正行為に関する「第三者委員会報告書」受領のお知らせ｜大和ハウス工業

以上のように、大和ハウス工業では過去にいくつか大きな社会問題となる事件が起きています。現在は予防対策をしっかり行っていることを願っていますが、もし会社全体の管理がしっかりとできていないのであれば、安心して施工を任せることはできません。

その場合、他のハウスメーカーで見直したり、ハウスインスペクターに依頼して図面通りに正しく施工されているかを第三者の目でチェックしてもらうとよいでしょう。特に定期的に建築現場を確認することができない場合には、問題点を見つけて指摘してくれるハウスインスペクターの利用は非常に役立ちます。ぜひ検討してみてください。

【PR】ダイワハウスの家を実際に体感してみませんか？

【プロクラ来場マッチング】ダイワハウス展示場来店

大和ハウスで後悔のまとめ

先述のように、大和ハウスに関連して後悔した施主の経験談について触れました。

インターネット上の噂を調べると、確かに大和ハウスに対して批判的な意見も見受けられますが、同時に満足している施主の声もあります。しかし、ハウスメーカーの評判が悪いからといって全てを否定するのは考えが停止してしまう危険があります。自らでも勉強し、営業担当に完全に依存せず、細かなミスにも気づけるよう努めることが重要です。

優れた営業担当や職人に出会えることはまれです。自ら正しい知識を身につけ、独自の判断基準で選ぶ必要があります。問題をハウスメーカーのせいにするのではなく、後悔しないように前もって対策を講じることが肝要です。

結論として、大和ハウスで後悔しないためには、単に営業担当やハウスメーカーを選ぶだけでなく、自分たち自身が情報を収集し、主体的に判断する姿勢が求められます。住まいの選択は重要な決断ですので、責任を持って行動し、後悔のない選択をしましょう。

【PR】子育てにいい理想の住まいが見つかる！

簡単入力３分！マイホームへのはじめの一歩【持ち家計画】

住宅ローンの返済に失敗しないための財務計画と対策

コロナパンデミックの経済影響により、多くの人々が住宅ローンの返済に苦しんでいます。この問題の主な原因は、住宅への過度な資金の割り当てです。年収の7〜8倍まで借り入れると、返済が困難になり、途中で支払えなくなる傾向があります。住宅ローンに詳しいファイナンシャルプランナー（FP）は、適切な借入額は最大でも年収の5倍としています。

年収の8倍もの金額を借りると、途中で家系が破綻し、教育ローンや奨学金で子どもを進学させざるをえないことも少なくありません。教育費を減らして住宅ローンを返し終わったとしても、今度は老後資金が不足して「老後破綻」が待っています。

出典：最新版 住宅ローン 借り方・返し方 得なのはどっち?

一般的な目安として、建築費と土地代を合算した総額は年収の5倍以下が望ましいです。
この基準は、大和ハウスを含む他のハウスメーカーでも同様です。家の購入時には、将来の計画や財務計画も考慮する必要があります。

将来の計画や財務に不安がある場合は、LIFULL HOME’S 住まいの窓口というFPサービスに相談することをおすすめします。住宅の購入における返済予算の評価だけでなく、教育費や将来の老後の備えなど、住宅以外の人生計画についても無料で相談が可能です。時間帯や場所に制約されず、土日や夜間でも自宅から利用できるため、お金に関する悩みをぜひ相談してみましょう。

さらに、しつこい営業行為は一切ありません。安心してじっくり検討でき、理想のマイホームを実現するための第一歩を踏み出すお手伝いをしてくれます。信頼性とプロのサポートを求めるなら、LIFULL HOME’S 住まいの窓口が最適な選択です。ぜひ、お気軽に相談してみてください。

お家づくりなら、LIFULL HOME’S【住まいの窓口】へご相談ください