一条工務店の評判を調べると、高評価の一方で、批判や後悔の声も見受けられます。これらの後悔の声が実際に事実なのか、もしそうであるならば、それを未然に防ぐことはできなかったのでしょうか。この記事では、一条工務店に関する一般的な後悔事例を挙げ、それぞれの原因と対策をまとめています。
結論を先に言いますと、下記の３つになります。
間取りや坪単価の高さによる後悔、予算オーバーに対する後悔、営業担当者との相性の悪さによる後悔、そして設計の自由度が制約されることへの後悔など、一条工務店を選ぶ際によく見られる後悔事例があります。しかし、これらの問題は事前に本記事を読んで把握し、解決策を考えておくことで、後悔を軽減することが可能です。
以下では、一条工務店でよくある後悔事例の内容について具体的に紹介していきます。
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後悔する理由① 一条工務店は価格が高い
SNSの投稿では、一条工務店の坪単価が高いという声がよく見られます。 事前にネットで調べた一条工務店の相場感と契約後の現実が異なり、後悔する人もいます。
一条工務店普通に坪単価100万超えてきよる
出典：放射線技師のノブ(偽) @RadiNOBU｜午後8:48 · 2023年5月9日
高いのう
一条工務店は素晴らしいと思いますが、インテリアが好みにするのが難しいのが難点だなぁ。まあそれ以前に、アイスマートは我が家には高いよ
出典：テツコ @_tetsuko_｜午後4:31 · 2020年4月29日
坪単価は高いと感じるものの、対応面では満足している声があります。
一条工務店とかは土地の名前の由来だとかから歴史も調べてくれるで！坪単価高いけど
出典：くさた @kusa_98｜午後3:24 · 2018年6月15日
最も一般的な後悔事項は、予想以上に費用がかかり、予算を超えてしまったことです。その原因は、オプションの追加です。一条工務店が提案する魅力的なオプションについて積極的に受け入れてしまうと、気づけば思っていた以上に費用がかかり、後悔するケースがよく見られます。
打合せを繰り返すたびに最終的な坪単価が当初の想定より大幅に膨らんでしまったのも、ヤバいと感じた印象的なポイント。
ネットで目にした73万円という坪単価はあくまで目安に過ぎず、追加するオプションによっては我が家のように大幅に膨らむこともありますからご注意を。
出典： 後悔しない家づくり応援！一条工務店i-smart(アイスマート)ブログ
価格帯的には、最高級ではありませんがローコストでもありません。一条工務店の家の値段はライバルの坪単価が高い鉄骨系ハウスメーカーや、木造系でも高価とされる三井ホーム、住友林業に迫ってくるものがあります。一条工務店の坪単価は本体価格が税別70万円、税・オプション・外構を含めたトータルでは100万円越えになります。
出典：しろくま無添加 写真＆子連れ旅行記
後悔したことは、金額が凄く高いことです。
「この値段でいけます」と言われて打ち合わせをしていったら、どんどん釣り上がっていきました。最初の金額なんて絶対無理だと思えるレベルで上がりました。ものはいいから高いのはわかるけど、釣り上げられるのは辛いです。
最初の見積もりなんてなんだったのかわかんないぐらいです。途中から上げるくらいなら値段設定を最初からもっと高くして欲しいと思います。
出典：理想のおうち
坪単価について調査をしたところ、ネット上で紹介されている一条工務店の平均坪単価は60～80万円前後ですが、一条工務店ブロガーの実例を見ると、実際には90～100万円程かかっていることがわかりました。
詳しく知りたい方は、一条工務店の坪単価は７９万円！建築総額・土地代等の費用を算出の記事を確認してください。
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後悔する理由② 一条工務店の営業担当がダメ
次に営業担当者への後悔の声です。
低評価の口コミでは、営業担当者の対応が不十分であり、約束やアフターフォローを守らないという指摘があります。また、トラブルの対応が悪く、連絡が遅いといった不満もありました。営業スタイルや社風に対する疑問や不信感も見受けられます。これらの口コミからは、営業担当者の対応面に課題があることが分かります。
一条工務店の営業酷すぎて変わってもらった。
出典：ゆーじ @yuji0_0desu｜
寝坊する。電話しても折り返さない。
約束守らない。
アフターフォローはどうでも良いみたい。
担当者のトラブル対応が悪くて後悔してます。
引き戸の締まりが悪い・ハニカムシェードが切れる・床のひび割れ等、不備が多くイメージしていたものとのギャップの差が非常に強いです。連絡しても忙しいのか、段取りをして担当者から折り返すと言うも、連絡来るまで数日待たされる事もざらにあります。
着工に取り掛かるまでも遅く営業陣の仕事に対する姿勢、会社の社員に対しての教育も疑問に抱きます。やり直せるならやり直したいレベルです。
出典：理想のおうち
一言でいうと「執着しない」です。
良くも悪くもそのような対応で、打ち合わせ中や引き渡し後も、こちらが発信しないとほとんど連絡もなく、時には忘れていることも多くありました。
やはり営業スタイルは不満が多いので、一条工務店は現在人気急上昇中の予約待ち状態で「集客する必要がない為」だと言い聞かせています。
以上のことにより、一度営業の方の変更を申し出て、実際に変更しましたが、少しマシになった程度で、営業スタイルはほぼ変わらなかったのでそのような社風なのだと思います。
出典：チューモンズー
出典：コノイエ快適 〜i-smart35坪 家族4人の暮らし〜一条工務店の営業マンは契約を取ることが評価されるが、その後は放置される感じがあった。営業マンは忙しく、休みが少ない。ローンやスケジュールに関してはギリギリになることがあり、情報提供が不十分でわかりづらかった。営業マンへの頻繁な連絡と自己管理が必要だと感じた。
出典：三井ホームでマイホーム一条工務店を辞めた理由は、営業マンの押しの強さや客の要望に対する無視、契約前の間取りの制約などがありました。仮契約を迫られ、他のハウスメーカーを見ることができず、太陽光を見積もりに入れ続けられるなど、要望に対して柔軟性が欠けていたため、不満を感じました。契約後に間取り変更が可能と言われながらも、一条ルールの制約が多く、実際の提案は限られていたため、家づくりに対する不信感が生じました。
出典：積水ハウスで25坪のコンパクトな家づくり一条工務店をやめた理由は、私利私欲に走る営業マンだったこと、過剰な仮契約を迫られたこと、そして信頼性の欠如です。営業マンは利益や実績にしか興味がなく、私たちのニーズに寄り添ってくれませんでした。初対面の営業マンは急いで仮契約を進めようとし、圧力をかける言葉巧みなセールストークに不信感を抱きました。私たちにとって失望の結果となり、家づくり初心者は営業トークに惑わされず慎重に判断すべきです。
出典：びびブログ初めて支店長と会った際に、高慢な態度や自由な選択権への干渉、時間的なプレッシャー、そして約束の破棄によって不信感が生まれました。間取りの決定や見積りの提出が急かれる中で、家族の意見やゆっくり考える時間が無視されたことに不満を抱きました。この出来事を通じて、ハウスメーカーとの相性が重要であることを学び、結果的に一条工務店との関係を終了する決断をしました。
出典：おちゃらけほーむ営業担当は少し頼りない印象でしたが、設計士との組み合わせが良かったと感じました。営業担当は自社の情報にあまり詳しくなく、特に太陽光発電に関しては知識が不足していました。ただし、打ち合わせ中は子供たちに気を使い、一緒に遊んでくれるなど、人として素晴らしい対応をしてくれました。そのため、営業担当には感謝しており、今の営業担当で良かったと思っています。
一方、高評価の口コミでは、営業担当者が訪問や相談に積極的であり、予算や土地選びについてアドバイスしてくれるという好意的な意見があります。また、迅速なLINEでの対応や細やかなサービス、子供の相手など、人間的な対応が評価されました。
出典：一条工務店のグランセゾンで後悔しない家づくり【ソラマル】営業担当は、忙しい時でも家まで訪問してくれたことに感謝しています。彼らは一緒に考えてくれ、予算削減や土地選びなどに関してもアドバイスしてくれました。ただ、他社の提案力に比べて少し劣っていたと感じました。しかし、LINEでの返信は迅速で、がつがつした営業はなく、清潔感があり丁寧な対応で好感を持てました。また、子供の相手や家づくりの進捗状況の写真の提供など、細やかなサービスも嬉しかったです。大工さんの寄せ書きも感動的でした。
営業担当者に対する評価は個別の担当者によって異なるため、一概に全ての営業担当者に当てはまる評価は難しいです。一条工務店に限らず、他のハウスメーカーでも営業担当者の評価は分かれます。社風がそうさせている可能性もありますが、単に人間としての相性が合わないということも考えられます。
営業担当者との後悔を避けるためには、自分たちにとって家づくりをサポートしてくれる担当者の理想像を明確にしておくことが重要です。もし相性が合わないと感じた場合は、担当者を変更してもらうように依頼することをおすすめします。
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後悔する理由③ 一条工務店の自由度が低い
一条工務店で後悔する人の中には、自由な間取りやデザイン性を求める方にとって物足りないと感じる人もいます。一条ルールと呼ばれる制約によって、設計の自由度が制限されるため、後悔の感情が生じることがあります。
一条工務店で建てました！
出典：たけしそ @sisotake8｜午後1:26 · 2022年5月23日
良かったところは全館床暖房なので冬場は本当に快適です！
悪かったところは自由度が低くて設計がつまらなかったです！
今の家に不満はないですが、もう一度建てられるなら私は別のメーカーを選びます
寒冷地仕様の一条工務店アイスマートだと、あまり自由度もありませんし似たり寄ったりな分安心感がww
出典：千代子は馬で@一条工務店2年目 @choco_ichi_home｜午後9:45 · 2020年11月16日
出典：Atsugili Blog一条工務店の設計士は間取りの提案力が弱いです。
そのように言う人が多い理由は、一条ルールが複雑すぎて設計士ができる提案が大幅に減るためです。 一条ルールは、家づくりで「できる・できない」の決まりが細か過ぎる上に、営業担当や設計士ですら把握し切れない膨大な数が存在します。 つまり「一条ルールが複雑→設計士でも把握し切れない→提案できるプラン数が減る」といったイメージです。
噂の一条ルール。一条工務店の家は耐震等級3が標準になっているのですが、構造計算と言われる厳密な計算をしっかりするので、強度が必要になり、間取りが思ったように自由が利きません。
地震に負けない頑丈な家になることはいいことなのですが、ずばーんとスパンをきかせた超大空間のリビングとかガレージができないとか、結構、制約があります。
出典：しろくま無添加 写真＆子連れ旅行記
一条ルールとは、なんでしょうか？
きむたむ夫婦さんが、一条ルールについてわかりやすく紹介している記事があったので、短くまとめて記載しておきます。
出典：積水ハウスで25坪のコンパクトな家づくり一条工務店の一条ルールは、高性能住宅を提供するための制約やルールで、間取りの自由度は低くなります。耐震性や高気密・高断熱などの要件があり、2×6工法で建てる場合は2階建ては総二階になります。垂れ壁や耐力壁、窓の数やリモコンニッチの制約もあります。水回りや収納には一条工務店のオリジナル商品が使用され、外壁やフローリングの色、建具にも制限があります。最新情報や商品ごとのルールの違いは担当者や本社に確認が必要です。
商品ごとにもルールがあり、そのルールは度々変わるようです。
なので、一条工務店の営業担当でさえすべてを把握しきれていないほど細かいという意見があります。
出典：100坪の大きな土地に30坪の小さな家いわゆる総二階の建物にするであったり、必要以上の窓。巨大な窓が採用できないなど。話し出すとかなりな数があるようですし、営業マンさんも把握しきれないくらいあるそうですね。
他のメーカーさんは希望があればその都度、構造計算であったりをして耐震性能を維持できるかどうかを試算したりするようですがその手間を省く為でもあるようですね。
コストカットの為でもあるようです。
一条工務店は、高い住宅性能を維持するために一条ルールを厳守しています。そのため、オリジナリティや自由度の高い家づくりを望む方には向いていません。契約前に一条ルールの詳細を確認し、それを踏まえて進めることをおすすめします。
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おまけ 断熱性能に対する後悔
最後に、断熱性能に対する後悔についてです。
一条工務店の高気密・高断熱の性能に対するネガティブな投稿は少なかったです。
他社の評判と比較して、圧倒的に断熱性能に対して評価が高いことは正直驚きました。
しかし、窓選びをミスしたことで断熱性能の低下したことで、一条工務店に対してというよりも、施主自身の判断に後悔している声はありました。
出典：一条工務店 27坪 i-smart ～猫と楽しむ暮らし～窓の配置が外観からも確認できて、
最初は大きな窓が2階リビングのみだったのですが、
下とのバランスが気になってしまい、
1階も同じ大きさの窓に揃えてしまったんです！
(私が提案してしまいました･･)揃えた結果、夏は日射熱がたくさん入ることになり💦
それもあって、毎年日射遮蔽には全力で取り組んでいます。また冬は窓辺が寒くなるので、
熱損失も大きくなってしまい、今となって悔やまれます。
全館床暖房に満足している人も多いですが、６つのデメリットを感じて後悔しているケースもあります。全館床暖房を選ぶ際には、大変参考になる情報です。
出典：Atsugili Blog一条工務店で全館床暖房をつけると後悔する理由をまとめると、以下のようになります。
1つ目はお部屋の空気が乾燥しやすくなること、2つ目は電気代が割高になる場合があること、3つ目はWi-Fiの通信速度が遅くなる可能性があること、4つ目は高額な導入コストがかかること、5つ目は30年間で約70万円の高額なメンテナンス費用がかかること、そして6つ目は他の使途にお金を使う方が満足度が高くなる場合もあることです。
これらの情報を考慮して判断する必要があります。
上記の内容以外で、一条工務店の断熱性能に関する後悔の内容はほとんど見られませんでした。
例えば、北海道にお住まいの施主の例を紹介しましょう。外気温がマイナス16度という極寒の中でも、室内は22℃で快適です。玄関からリビングへのドアがなく、開放的な空間ですが、寒さを感じず、玄関を開けた瞬間に暖かさを感じ、大変満足している様子です。
暮らしてみると、気密性高いから床暖房だけでもあったかいお家。
真冬なのに半袖暮らしの我が家です。出典：ゆきたん｜yukitan_home 画像出典：yukitan_home
また、こちらの施主は、ダイニングを吹き抜けにし、リビング階段を採用しています。一般的には冷気は下に降り、暖気は上に上がるため、吹き抜けのある住宅は寒くなる傾向がありますが、5年間住み続けても快適に過ごせているようです。
出典：後悔しない家づくり応援！一条工務店i-smart(アイスマート)ブログ
（せきとば）私はこの記事を書いている時点でアイスマートに実際に住み始めて5年目ですが、一年を通じて快適そのもの。
我が家はオープンステアを設けダイニングに吹き抜けを採用していますが、広い空間でも温度のムラを感じることはほとんどなく、床暖房だけで冬を快適に乗り越えてきました。
もちろん、夏場だってエアコンの冷房がちゃんと効くので問題なし。
一条工務店の断熱性能の高さは、業界でもトップクラスで知られています。後悔している声は少ないですが、おまけとして載せさせていただきました。
断熱性能に関して詳しく知りたい方は、一条工務店は寒い？断熱性能を検証してみるの記事もチェックしてみてください。
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一条工務店で後悔のまとめ
ここまで一条工務店で後悔した人の声とその内容について紹介してきました。
改めて、後悔している内容と対策をまとめるとこちらになります。
一条工務店は高い住宅性能によって、断熱性に関する不満は他社のハウスメーカーと比較すると、ほとんどありませんでした。しかし、価値が高い分、金額もそれなりに高くなり、その住宅性能を維持するために設計の自由度において融通が利かないなどや、広告宣伝費に費用を割かなくても十分に集客できることから営業担当者のホスピタリティや顧客に寄り添う姿勢に疑問を持つ人は少なくないようです。
幸い、一条工務店で家を建てた施主のブログは多数あります。参考にできる情報がいくつもあるので、一条工務店を検討中の方はネガティブな情報も仕入れて勉強し、後々で後悔しないために準備をしていきましょう。
住宅ローンの返済に失敗しないための財務計画と対策
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